为什么客户喜欢在价格上纠结

为什么客户喜欢在价格上纠结

这个问题应该是做业务每天遇到的问题,客户上来就是问价格,砍价格,搞的业务人员也是很无奈,好好的产品,客户不问质量就是问了质量也要砍价这是什么原因?

其实我们从客户的角度来分析这个原因:

不了解销售人员

不了解企业

不了解产品质量

不了解售后服务

不了解自己的采购使用后的结果等等等

总结起来:不信任。

由于不信任客户采购往往按照自己的思维认为,为了保全自己的利益最大化,采用砍价的方式或者其他降低价格的形式来作为采购的最安全的做法。

那么作为企业如何让客户对自己产生信心,有信任。

对于如何产生信任的方法就是我们不能把自己遮遮掩掩,需要通过传播媒介把企业的方方面面展示给我们客户,只要客户对我们了解越全面才能有信任,才不会在价格纠结。

那么我们需要怎么样的来展示自己呢?

博客上写日记是一个很好的办法,公司的点点滴滴记录下来,如果一个企业的网络销售人员可以不间断的写网络博客,客户自然会想一个能坚持这么久写博客的人,那么他的公司也一定是可靠的。

有这样一件事情,我认为很有必要写出来。(在这几年的网络销售当中,我碰到类似的这样的客户很多,还不是一个两个呢)

一个以前询价的客户,又把以前询价的询价单发了过来,单子项目比较复杂,这个单子一个月之前我曾经给报过价格的。

现在客户不像上次询价那样,一直在和我说:刘经理,在便宜一点啦,总价多少多少,你们能做吗,你如果做不了就换另外一家了。现在却是一再强调要求我们保质保量。

经过沟通才了解到,这个客户采购的这批产品不达标,(具体怎么不达标客户没有详细的说,其实这个我也清楚,无非规格尺寸,厚度或者材质,在数量上应该不可能出现这个问题,有,但是很少。),再找那个销售人员,销售人员竟然玩起了消失,不接电话,找供货公司,供货公司说没有这么一个人,无奈这个客户只好吃了哑巴亏了,还好采购的价值不算大,一万左右的产品。

这时我明白客户一直强调要求保质保量的原因了。

做了这么久的网络销售了,现在也改变了以前老套的思维了,以前老观念就是只要能留住客户,能揽来生意,哪怕一味地降价也会同意,但是现在我明白了,单纯的从价格上去比较,是无法体现做生意的价值的,所以既然有价值,就没有必要参与无谓的价格战了,一直的价格战,也只能是,低劣的产品,无法保证的售后,有这么一句话是:买的不如卖的精。

赔本的买卖厂家是不会做的,当然也不是说百分百的没有,但却不是轻而易举的就会让我们碰上的,那和中了五百万大奖是一个道理,有中的,但是并不是每个人都会中的。

第二天,这个客户和我签订了合同,我问他为什么又选择我,他说到现在他都不知道那几家给他报价的业务员的名字,而我的网名是我的真名字,而且最重要的是看了我博客的几篇文章,对我有了一个认识,所以订单下给了我。

为什么客户喜欢在价格上纠结

相关新闻

联系我们

139-3078-7365 同微信

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:137502351@qq.com

工作时间:周一至周五,8:30-18:00,节假日休息